Sklep internetowy mydelka.dnsite.pl, dostępny pod adresem internetowym www.mydelka.dnsite.pl, prowadzony jest przez Katarzynę Marcińczak prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą  MANUFAKTURA KATARZYNA MARCIŃCZAK z siedzibą w Świeciechowie, 26-341 Świeciechów, Świeciechów 11 wpisana do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej

pod numerem  NIP 7712502842; REGON 521118014.

Dane kontaktowe oraz adres do doręczeń:

MANUFAKTURA KATARZYNA MARCIŃCZAK, 26-341 Świeciechów, Świeciechów 11

W sprawie obsługi zamówień, zapytań o produkty oraz zwrotów: tel. +48 698 144 959, e-mail: sklep@mydelka.dnsite.pl.

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep mydelka.dnsite.pl działa na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
2. Niniejszy regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania umowy sprzedaży zawartej na odległość  pomiędzy sklepem mydelka.dnsite.pl, a klientem za pośrednictwem strony internetowej pod adresem mydelka.dnsite.pl, tryb postępowania reklamacyjnego, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep mydelka.dnsite.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. 
3. Niniejszy regulamin skierowany jest zarówno do klientów będących konsumentami, jak i do klientów prowadzących działalność gospodarczą.
4. Każdy usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep mydelka.dnsite.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   1. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
   2. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   3. ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
   4. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

1. Manufaktura Katarzyna Marcińczak – Katarzyna Marcińczak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą  MANUFAKTURA KATARZYNA MARCIŃCZAK z siedzibą w Świeciechowie, 26-341 Świeciechów, Świeciechów 11 wpisana do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem  NIP 7712502842; REGON 521118014, adres poczty elektronicznej (e-mail): sklep@mydelka.dnsite.pl, numer telefonu: +48 48 698 144 959.
2. SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Manufaktura Katarzyna Marcińczakdostępny na stronie internetowej pod adresem www.mydelka.dnsite.pl.

1. KLIENT – każdy podmiot zawierający umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
2. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z Manufaktura Katarzyna Marcińczak czynności prawne niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu, umożliwiający utworzenie konta Klienta.
4. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sklepu, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych przez niego zamówieniach.
5. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu umożliwiający złożenie zamówienia.
6. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a Manufaktura Katarzyna Marcińczak za pośrednictwem Sklepu.
7. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży z Manufakturą Katarzyna Marcińczak, określające rodzaj i ilość towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu w chwili składania zamówienia, sposób zapłaty, sposób dostarczenia towaru, miejsce dostarczenia towaru oraz dane Klienta, stanowiące złożenie Manufakturze Katarzyna Marcińczak przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu towarów będących przedmiotem zamówienia.
8. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca lub potencjalne będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a Manufaktura Katarzyna Marcińczak.
9.  USŁUGOBIORCA – podmiot korzystający z usługi świadczonej przez Manufakturę Katarzyna Marcińczak drogą elektroniczną.
10. NEWSLETTER – usługa świadczona przez Manufaktura Katarzyna Marcińczak drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez stronę internetową Sklepu, umożliwiająca Klientowi subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Klienta adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Manufaktura Katarzyna Marcińczak, dotyczących Produktów dostępnych w Sklepie.
11. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3

INFORMACJE OGÓLNE

1. Manufaktura Katarzyna Marcińczak prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski oraz Europy.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu oraz złożenie Zamówienia nie wymaga zakładania Konta. Złożenie Zamówienia jest możliwe albo po założeniu Konta albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia, tj.:

1. w przypadku Klienta będącego osobą fizyczną: imię, nazwisko, dane adresowe, numer telefonu, adres e-mail,
2. w przypadku Klienta będącego osobą prawną: nazwę firmy, numer NIP, dane adresowe, numer telefonu, adres e-mail.
3. Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.

§ 4

ZAŁOŻENIE KONTA W SKLEPIE

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz Rejestracji. 
2. Do założenia Konta niezbędne jest podanie danych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail oraz ustanowienie hasła.
3. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
4. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych przez Klienta podczas zakładania Konta.

§ 5

PRODUKTY I ICH ZAMÓWIENIA

1. Wszystkie Produkty znajdujące się w asortymencie Manufaktura Katarzyna Marcińczak, są wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Informacje znajdujące się w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.). Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
3. Cena Produktu uwidoczniona w Sklepie podana jest w polskich złotych (PLN) i jest ceną brutto, uwzględniającą podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
4. Cena Produktu uwidoczniona w Sklepie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
5. Zamówienia można składać za pomocą Formularza Zamówień 24 godziny na dobę przez cały rok.
6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu, co Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole przed finalizacją Zamówienia. 

§ 6

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Złożenie zamówienia przez Klienta dokonywane jest przez wybór przez Klienta właściwych Produktów, ich liczby, a następnie formy płatności i sposób dostawy. 
2. Po złożeniu Zamówienia Manufaktura Katarzyna Marcińczak w ciągu do 1 dnia roboczego potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail na wskazany przez Klienta adres e-mail.
3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
   1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
   2. pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży wraz z formularzem odstąpienia od umowy.
4. Manufaktura Katarzyna Marcińczak potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na wskazany przez Klienta adres e-mail. Przyjęcie Zamówienia do realizacji powoduje związanie Klienta Umową Sprzedaży.
5. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT, gdy Klient wyrazi wolę w zakresie jej otrzymania najpóźniej w chwili złożenia Zamówienia). Dowód zakupu dołączany jest do Przesyłki lub wysyłany jako załącznik do wiadomości e-mail kierowanej na podany przez Klienta adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktura VAT korygująca z załącznikami. Klient wraz ze złożeniem zamówienia wyraża zgodę i  uprawnia Manufakturę Katarzyna Marcińczak do wystawiania i przesyłania w/w faktur VAT  w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.

§ 7

SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie do 2 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
2. Dokonanie płatności przez Klienta możliwe jest w wybranej przez niego formie:
   1. za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności,
   2. za pośrednictwem przelewu bankowego 
   3. przy odbiorze Produktu za tzw. pobraniem.

1. Zamówienie nieopłacone w terminie, o którym mowa w ust. 1. powyżej zostanie anulowane.
2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności, o których mowa w ust. 2 pkt a powyżej Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczne serwisy płatności umożliwiają dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej, usługi BLIK lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
3. Za datę wpływu środków pieniężnych tytułem płatności dokonanej przez Klienta każdorazowo uznaje się datę zaksięgowania ich na koncie bankowym Manufaktura Katarzyna Marcińczak. Produkt zostanie wysłany dopiero po dokonaniu płatności przez Klienta i zaksięgowaniu jej na koncie bankowym Manufaktura Katarzyna Marcińczak.
4. W przypadku wyboru płatności, o której mowa w ust. 2 pkt c powyżej Klient dokonuje zapłaty w chwili doręczeniu mu Produktu. 
5. W przypadku wyboru formy płatności, o której mowa w ust. 2 pkt c powyżej przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności wskazanych przez Klienta danych adresowych.

§ 8

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

1. Koszt dostawy Produktu do Klienta ponosi Klient.
2. Koszt dostawy Produktu ustalany jest w trakcie procesu składania Zamówienia i jest uzależniony od wyboru sposobu płatności przez Klienta oraz wyboru sposobu dostawy zakupionego Produktu.
3. Manufaktura Katarzyna Marcińczak informuje Klienta, najpóźniej w chwili wyrażenia przez niego woli związania się umową, o wysokości opłaty za dostawę Produktu zgodnie z wyborem Klienta.
4. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem przewoźnika, tj. firmy kurierskiej InPost do Paczkomatu, DPD, DHL, GLS, Fedex, poczta Polska lub innej za pośrednictwem systemu furgonetkaa.pl – zgodnie z wyborem Klienta.
5. Na termin dostawy Produktu do Klienta składa się czas kompletowania i konfekcjonowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika, przy czym:
   1. czas kompletowania i konfekcjonowania Produktu zależny jest od jego rodzaju i wynika indywidualnie z opisu każdego Produktu,
   2. dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w dni robocze w terminie przez niego deklarowanym, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Manufaktura Katarzyna Marcińczak realizuje Zamówienia od poniedziałku do piątku od godz. 8:00 do godz. 167:00 w dni robocze, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku po godz. 16:00, w soboty i niedziele lub w dni ustawowo wolne od pracy będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
7. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
8. Klient jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli Klient stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

§ 9

REKLAMACJA PRODUKTU Z TYTUŁU RĘJOJMI

1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie Klienta będącego Konsumentem lub osobą fizyczną, zawierającą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z prowadzącą przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającą w szczególności z przedmiotu działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
2. Manufaktura Katarzyna Marcińczak jest odpowiedzialny względem Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną. 
3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego przez Klienta Produktu, Klient będący Konsumentem ma prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, dotyczące rękojmi. 
4. Przepisy niniejszego paragrafu określają procedurę reklamacyjną odpowiednią dla Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi.
5. Przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz przepisy niniejszego paragrafu dotyczące rękojmi stosuje się również, jeżeli Klientem jest osoba fizyczna, zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z prowadzącą przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającą w szczególności z przedmiotu działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
6. Reklamację zawierającą zawiadomienie o wadach Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania należy złożyć pisemnie na adres: 26-341 Świeciechów, Świeciechów 11 lub drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@mydelka.dnsite.pl.
7. W reklamacji, o której mowa w ust. 3 powyżej należy wskazać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności informacji o rodzaju Produktu, którego dotyczy, dacie wystąpienia wady oraz danych kontaktowych Klienta. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Manufaktura Katarzyna Marcińczak.
8. Dla oceny wad fizycznych Produktu należy go dostarczyć na adres: 26-341 Świeciechów, Świeciechów 
9. Manufaktura Katarzyna Marcińczak ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. 
10. W przypadku nieustosunkowania się przez Manufaktura Katarzyna Marcińczak do żądania reklamacyjnego Klienta w terminie 14 dni uważa się, że żądanie to uznano za uzasadnione. W związku z uzasadnioną reklamacją Manufaktura Katarzyna Marcińczak ponosi koszty wymiany lub naprawy Produktu.
11. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, Manufaktura Katarzyna Marcińczak udzieli odpowiedzi na reklamację Klienta w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku.

§ 10

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie Klienta będącego Konsumentem lub osobą fizyczną, zawierającą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z prowadzącą przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającą w szczególności z przedmiotu działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
2. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy Prawa konsumenta.
3. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1 powyżej przysługuje również osobie fizycznej, zawierającej Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z prowadzącą przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy Sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającą w szczególności z przedmiotu działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1 powyżej rozpoczyna się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
   1. obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,
   2. polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy,
   3. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
5. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej wystarczy wysłanie oświadczenia przez Klienta o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
6. Odstąpienie od umowy możliwe jest drogą elektroniczną poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży i wysłanie go na adres e-mail: sklep@mydelka.dnsite.pl.
7. Manufaktura Katarzyna Marcińczak przesyła Klientowi na wskazany przez niego adres e-mail niezwłocznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Manufaktura Katarzyna Marcińczak przyjęła jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
9. Sklep niezwłocznie zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Manufaktura Katarzyna Marcińczak, Manufaktura Katarzyna Marcińczak nie jest zobowiązana do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
11. Manufaktura Katarzyna Marcińczak dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
12. Manufaktura Katarzyna Marcińczak może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Klient ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić Produkt Manufaktury Katarzyna Marcińczak na adres:  26-341 Świeciechów, Świeciechów 11, dołączając do przesyłki wydrukowany i wypełniony formularz zwrotu, dostępny na stronie internetowej Sklepu oraz oryginał paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
14. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące wynikiem korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru cech i funkcjonowania rzeczy.
15. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.
16. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Klientowi w wypadku Umowy Sprzedaży:
    1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
    3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

1. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje Manufakturze Katarzyna Marcińczak w przypadku niewykonania przez Klienta swojego zobowiązania w określonym terminie.
2. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Manufaktura Katarzyna Marcińczak dopuszcza możliwość zbadania, czy złożone przez Klienta oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży nie było wyrazem rażącego nadużycia prawa w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny. W przypadku stwierdzenia takiego stanu rzeczy złożone przez Klienta oświadczenie uważane będzie za nieskuteczne, Umowa Sprzedaży będzie nadal obowiązywać, a Klient nie będzie miał prawa do zwrotu dokonanej płatności tytułem ceny Produktu.

§ 11

NIEPODJĘCIE PRZESYŁKI PRZEZ KLIENTA

1. W przypadku niepodjęcia doręczonej przez Manufaktura Katarzyna Marcińczak przesyłki na podany przez Klienta adres, po bezskutecznym wezwaniu Klienta do wykonania zobowiązań wynikających z Umowy Sprzedaży, Manufaktura Katarzyna Marcińczak odstępuje od Umowy Sprzedaży.
2. W sytuacji, o której mowa w ust. 1 powyżej, Klient jest zobowiązany do uiszczenia kwoty tytułem naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania.

§ 12

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie Klienta, niebędącego Konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
2. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje Manufakturze Katarzyna Marcińczak w przypadku niewykonania przez Klienta swojego zobowiązania w określonym terminie.
3. Manufakturze Katarzyna Marcińczak przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie Manufaktury Katarzyna Marcińczak od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Manufaktura Katarzyna Marcińczak.
4. Wyłączona jest odpowiedzialność Manufaktura Katarzyna Marcińczak z tytułu rękojmi względem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną.
5. Manufaktura Katarzyna Marcińczak ma prawo ograniczyć w stosunku do Klienta udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta z chwilą wydania przez Manufaktura Katarzyna Marcińczak Produktu przewoźnikowi. Manufaktura Katarzyna Marcińczak w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu przez przewoźnika aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
7. W razie przesłania Produktu do Klienta  za pośrednictwem przewoźnika, Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

§ 13

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Manufaktura Katarzyna Marcińczak nieodpłatnie świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie umożliwienia Usługobiorcy założenia i korzystania z Konta Klienta na stronie internetowej Sklepu, w tym w szczególności umożliwienia:
   1. zawarcia Umowy Sprzedaży, 
   2. prowadzenia Konta Klienta w Sklepie, 
   3. korzystania przez Klienta z Newslettera, 
   4. korzystania z Systemu Notyfikacji.

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Usługobiorcom założenia i korzystania z Konta Klienta na stronie internetowej Sklepu zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Usługobiorcę wiadomości e-mail potwierdzającej zarejestrowanie Konta Klienta.
2. Świadczenie usług drogą elektronicznych przez Manufakturę Katarzyna Marcińczak na rzecz Usługobiorcy w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Manufaktura Katarzyna Marcińczak ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 14

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługa prowadzenia Konta Klienta w zakresie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną świadczona jest przez czas nieoznaczony.
2. Celem skorzystania z usług świadczonych przez Manufaktura Katarzyna Marcińczak drogą elektroniczną konieczne jest spełnienie następujących wymagań technicznych oraz posługiwania się przez Usługobiorcę:
   1. komputerem z dostępem do Internetu,
   2. dostępem do poczty elektronicznej,
   3. przeglądarką internetową,
   4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z usług świadczonych przez Manufakturę Katarzyna Marcińczak drogą elektroniczną w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
5. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 15

WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG W DRODZE ELEKTRONICZNEJ

1. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdej chwili bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w szczególności przez przesłanie Manufakturze Katarzyna Marcińczak za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@mydelka.dnsite.pl żądania usunięcia Konta Klienta wraz ze wskazaniem adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) aktualnie zarejestrowanego w Sklepie. 
2. Manufaktura Katarzyna Marcińczak może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, gdy Usługobiorca narusza postanowienia Regulaminu, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym. Umowa w takim wypadku wygasa od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
3. Manufaktura Katarzyna Marcińczak i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług przez Manufakturę Katarzyna Marcińczak drogą elektroniczną w każdym czasie w drodze porozumienia stron za 14-dniowym okresem wypowiedzenia.

§ 16

REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ŚWIADCZONYCH W DRODZE ELEKTRONICZNEJ

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Manufakturę Katarzyna Marcińczak drogą elektroniczną, w tym nieprawidłowości w działaniu Sklepu, można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail sklep@mydelka.dnsite.pl.
2. Reklamacja, o której mowa w ust. 1 powyżej powinna zawierać jak najwięcej informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, a w szczególności dotyczących: opisu sprawy, której dotyczy, rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, danych kontaktowa Usługobiorcy, w tym jego adresu e-mail.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Manufaktura Katarzyna Marcińczak następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni, a odpowiedź w zakresie reklamacji wysyłana jest na podany przez Usługobiorcę adres e-mail.
4. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość. Wypowiedzenie nie ma wpływu na prawa nabyte przez Manufakturę Katarzyna Marcińczak i Usługobiorcę przed wypowiedzeniem lub rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
5. Manufaktura Katarzyna Marcińczak może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu.

§ 17

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej Sklepu korzystają z ochrony prawno-autorskiej i (z zastrzeżeniem ust. 3 niniejszego paragrafu oraz elementów wykorzystywanych na zasadzie licencji)są własnością Katarzyny Marcińczak prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą  MANUFAKTURA KATARZYNA MARCIŃCZAK z siedzibą w Świeciechowie, 26-341 Świeciechów, Świeciechów 11 wpisana do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem  NIP 7712502842; REGON 521118014. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Manufakturze Katarzyna Marcińczak, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony Sklepu bez jego wyraźnej pisemnej zgody.

1. Jakiekolwiek wykorzystanie bez wyraźnej pisemnej zgody Manufaktura Katarzyna Marcińczak któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony internetowej Sklepu stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Manufakturze Katarzyna Marcińczak i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
2. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu użyte są w celach informacyjnych.

§ 18

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Manufakturą Katarzyna Marcińczak Klientem będącym Konsumentem  mogą być rozstrzygane w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich następuje na wniosek Klienta będącego Konsumentem lub na wniosek Manufaktura Katarzyna Marcińczak.
3. Klient będący Konsumentem posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowego rozwiązania sporu między nim a Manufakturą Katarzyna Marcińczak:
   1. zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu między nim a Manufakturą Katarzyna Marcińczak przez umożliwienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony lub przedstawienie stronom propozycji rozwiązania sporu, 
   2. uprawniony jest do zwrócenia się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.

1. Inspekcja Handlowa jest podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Zadania Inspekcji Handlowej w zakresie prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz organizowania i prowadzenia stałych sądów polubownych wykonują właściwi miejscowo wojewódzcy inspektorzy Inspekcji Handlowej. Adresem strony internetowej podmiotu uprawnionego do prowadzenia pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich właściwego dla Manufaktury Katarzyna Marcińczak. 
2. Rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Rejestr dostępny jest na stronie internetowej pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.
3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami strony internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i konsumentów:
   1. https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
   2. https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
   3. https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.

1. Klient będący Konsumentem może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozwiązania indywidualnego sporu między nim a Manufakturą Katarzyna Marcińczak, korzystając z bezpłatnej pomocy prawnej miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Federacji Konsumentów – adres strony internetowej: www.federacja-konsumentow.org.pl.
2. W rozwiązaniu indywidualnego sporu i skargi konsumenckiej związanych z transakcją transgraniczną pomaga także Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich. Adresy tych instytucji dostępne są na stronie internetowej Europejskiego Centrum Konsumenckiego www.konsument.gov.pl.

§ 19

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sądem właściwym dla ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Manufakturą Katarzyna Marcińczak Klientem, niebędącym Konsumentem jest właściwy dla siedziby Manufaktury Katarzyna Marcińczak sąd powszechny.
2. W przypadku powstania zadłużenia po stronie Klienta wynikającego z zawartej Umowy Sprzedaży, Manufaktura Katarzyna Marcińczak informuje o możliwości wszczęcia postępowania windykacyjnego w celu dochodzenia należności.
3. Umowy zawierane poprzez Manufakturę Katarzyna Marcińczak zawierane są zgodnie z prawem polskim.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu oraz w formie, która umożliwia przechowywanie i odtwarzanie jego treści w zwykłym toku czynności za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
5. W przypadku dokonania zmiany Regulaminu wszystkie zawarte Umowy Sprzedaży  oraz Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy Sprzedaży i złożenia Zamówienia przez Klienta.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.
7. Załączniki do Regulaminu stanowią: 

a) pouczenie o prawie odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1),

b) wzór formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 2).

ZAŁĄCZNIK Nr  1

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy, termin: Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia doręczenia przedmiotu umowy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy: Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres: 26-341 Świeciechów, Świeciechów 11 lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: sklep@mydelka.dnsite.pl). Mogą Państwo skorzystać z dostępnego na stronie internetowej Sklepu www.mydlazmlekaklaczyt.pl wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Proszę wskazać Państwa nazwisko, imię, pełny adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu oraz numer zamówienia.

Jeżeli skorzystają Państwo z możliwości przesłania informacji o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na wskazany przez Państwa adres poczty elektronicznej.

Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. 

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: 26-341 Świeciechów, Świeciechów 11  niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Zwrot płatności: Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 

ZAŁĄCZNIK Nr  2

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Manufaktura Katarzyna Marcińczak

26-341 Świeciechów, Świeciechów 11

tel. +48 698 144 959, e-mail: sklep@mydelka.dnsite.pl.

Ja/My^(*) niniejszym informuję/informujemy^(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy^(*):

1. ^{_____________________________________________________________________________________}
2. ^{____________________________________________________________________________________}
3. ^{_____________________________________________________________________________________}
4. ^{_____________________________________________________________________________________}
5. ^{_____________________________________________________________________________________}
6. ^{_____________________________________________________________________________________}
7. ^{_____________________________________________________________________________________}
8. ^{_____________________________________________________________________________________}
9. ^{_____________________________________________________________________________________}
10. ^{_____________________________________________________________________________________}

– Data zawarcia umowy^(*)/odbioru^(*)______________________________________

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _____________________________________

– Adres pocztowy konsumenta (-ów):______________________________________

– Numer telefonu: ____________________________________________________

– Adres e-mai: _______________________________________________________

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) _________________________________________________________

– Data: ____________________________________________________________

^(*) Niepotrzebne skreślić.